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REGOLE E DOMANDE FREQUENTI

disposizioni di sicurezza emergenza covid19

MODALITÀ DI INGRESSO DEGLI OSPITI

L’accesso può avvenire solo su prenotazione.
In fase di prenotazione il cliente dovrà dichiarare se è stato sottoposto alla misura della quarantena ovvero se è risultato positivo al COVID-19 e se ha avuto “contatti stretti” con un soggetto positivo al Covid.
Al momento dell'accesso alla struttura verranno fornite agli ospiti tutte le informazioni necessarie.
L’accesso alla struttura è consentito esclusivamente se si applicano le misure di igiene personale illustrate  di seguito.
Per agevolare le procedure di check-in puoi compilare questa dichiarazione e consegnarla al responsabile al momento dell’arrivo in ostello. 

PRENOTAZIONE

È possibile effettuare la prenotazione per telefono o per email.

Per I GRUPPI è necessario versare una caparra pari al 30% della quota di soggiorno. 

PER FAVORE  INVIARE COPIA  DEL BONIFICO CON INDIRIZZO E CODICE FISCALE  PER FATTURA

 Cooperativa Sociale NISIDA  Società Cooperativa Sociale

IBAN:  IT61M0521652110000000009000 

cod BIC: BPCVIT2S

 Causale:  soggiorno del (Data)


La prenotazione verrà confermata via email.

scarica regolamento

ORARI

CHECK-IN da concordare preventivamente
CHECK-OUT saldo del conto e partenza: dalle 08.00 alle 12.00

È consentito il rientro notturno con le chiavi in dotazione.
È possibile concordare orari diversi direttamente alla prenotazione.

Chi non provvede a liberare la camera e saldare il conto entro le 11.00 è tenuto al pagamento della notte successiva potendone ovviamente usufruire.

ARRIVO

  • Compilare la scheda di notifica per la Pubblica Sicurezza; scarica scheda di notifica sicurezza

  • Durante il soggiorno: dopo le 22.00 e prima delle 08.00, e tra le 14.00 e le 16.00 evitare suoni, canti e rumori di ogni tipo;
  • Rispettare le attrezzature e gli arredi a disposizione, segnalando eventuali guasti e/o danni;
  • E' consentito, dalle 09.00 alle 23.00 far entrare in ostello persone che non alloggiano nella struttura, purché ciò non arrechi disturbo agli altri ospiti;
  • Il visitatore è tenuto, se richiesto, a fornire le proprie generalità al personale di gestione.
vista invernale sull'esterno
Planimetria camere Ostello al deserto chiavenna
angolo relax
camera

SOGGIORNO

  • La pulizia e la cura della camera sono a carico delle persone che la occupano.
  • La biancheria da letto e da bagno, se richiesta, viene fornita a cadenza settimanale;
  • L’accesso alla camera da parte del personale può avvenire anche in tua assenza al fine di: eseguire interventi con carattere d’urgenza; effettuare sopralluoghi sulle condizioni dell’alloggio all’inizio ed alla fine del periodo.
  • Non sono ammesse in Ostello persone che non siano in condizioni di sobrietà e pulizia.

è VIETATO

  • Fumare;
  • Cucinare al di fuori degli appositi locali;
  • Detenere sostanze infiammabili, anche in quantità modeste;
  • Gettare nei condotti di scarico dei bagni materiali che possano ostruire le tubazioni.

PARTENZA

  • Se fornite dalla casa, siete invitati a togliere la biancheria dal letto e dal bagno e lasciarla in camera;
  • Restituire le chiavi, saldare il conto e ritirare la ricevuta di pagamento.
  • Accettiamo carte di credito e bancomat, contanti (sotto i 1.000 euro), assegni e bonifici.

FURTI

Non possiamo assumere responsabilità per oggetti o valori lasciati incustoditi nelle camere o negli spazi comuni dell’ostello.

L’ostello declina inoltre ogni responsabilità per danni o furti ai veicoli parcheggiati anche se su terreno di proprietà.

CANCELLAZIONE E PENALI

Le cancellazioni di prenotazione avvenute entro 30 giorni dalla data del soggiorno sono soggette ad una penale pari alla caparra versata all’atto di prenotazione.

Nel caso in cui le presenze effettive siano inferiori al 90% dei posti prenotati, verrà applicata una penale pari al 30% della quota singola di soggiorno per ogni posto letto non usufruito.

Per danni o rotture ad arredi o attrezzature verrà richiesto il rimborso delle spese sostenute per la riparazione o la sostituzione.

RECLAMI

Qualsiasi reclamo potrà essere fatto direttamente ai responsabili dell’ostello o fatto pervenire alla Cooperativa Nisida.

Sarà molto utile per noi essere informati circa situazioni spiacevoli o disagi per poter evitare che si ripetano.

Vi consigliamo di prendere visione delle nostre convenzioni e dei nostri suggerimenti per un uso appropriato del nostro ostello.
Nisida Società Cooperativa Sociale
Via al Deserto, 2
23022 Chiavenna (SO)
Tel. +39 0343 290000
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C.F./P.IVA 00619150147

Prenotazioni ostello

Ostello al Deserto
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+39 331 7492468

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